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■ 新築一戸建ての購入相談

・お客様のご希望：
購入検討中の新築一戸建てについて、情報掲載ページや資料を見て、懸念点の洗い出しをして欲しい。

・対応内容：
送っていただいた情報掲載ページや資料を確認し、懸念点を洗い出してご回答しました。

■ 新築一戸建ての購入相談

・お客様のご希望：
購入検討中の新築一戸建てについて、価格交渉ができそうか教えて欲しい。

・対応内容：
お客様の話をうかがうと購入申込書記入後でした。「基本的に難しいが、契約前のため、交渉するのであればやわらかく相談するのがよいと思われる」ことをアドバイスしました。

■ 新築一戸建ての契約書類チェック

・お客様のご希望：
新築一戸建てを購入することになった。契約時の書類一式をチェックして欲しい。

・対応内容：
ご契約前に書類一式の写しを送っていただき全て確認しました。主に「一般的な不動産の契約書類と異なる部分がないか」「契約時に質問した方がよいことがないか」「物件の情報（重要事項説明書記載事項など）に懸念点がないか」を確認し回答しました。

■ マンション売却の相談

・お客様のご希望：
マンションの売却活動の際、どの会社に依頼するのがよいか？何社位に依頼するのがよいか？専任媒介と一般媒介どちらがよいか？

・対応内容：
じっくりヒアリングをさせていただいた上で、不動産仲介の大手２社での査定をおすすめしました。このお客様の場合、複数の会社と連絡を取るのが負担になる、１社の営業マンが好印象だったとのことで、１社での専任媒介をおすすめしました。

■ マンション売却のトータルサポート

・お客様のご希望：
マンションの売却について、スタートから売却完了までサポートして欲しい。

・対応内容：
依頼する不動産会社の選定、売出価格のアドバイス、相場価格の確認、内見対応のアドバイス、売買契約書類の事前確認、決済立ち会い、各種ご相談対応などトータルでアドバイス、サポートをさせていただきました。

■ 賃貸のトラブル

・お客様のご希望：
賃貸マンションに住んでいるが共用部の照明が消えて危ない箇所がある。複数回依頼しているが修理してもらえず困っている。

・対応内容：
ヒアリングをさせていただいたところ、強い口調で依頼されているようだったので、やわらかい口調で修理依頼することをアドバイスしました。賃貸物件について、本来、オーナーや管理会社は不具合について迅速に対応すべきです。しかし多数の業務を抱えているなど、すべての依頼に迅速に答えることができない場合もあります。お客様としては、強い口調で修理を迫りたくなりますが、相手が忙しいこともふまえ、やわらかい口調で依頼してみるのも方法のひとつです。このお客様はこの方法で解決することができました。
　
■ 事業用物件の賃貸（借りたい）の相談

・お客様のご希望：
急いで事務所を借りたいが、希望エリアに希望の業務内容ができる物件がない。どうすればよいか？

・対応内容：
ヒアリングさせていただいたところ、ご希望エリアはそもそも物件が少ない上に、希望の業務内容ができる物件がほぼ無いことがわかりました。範囲を広くする、急ぎの移転を見送りじっくり探すなど、いろいろな考え方をアドバイスしました。